Qualität wird heute in allen Bereichen des Lebens diskutiert. Sie ist für uns heute wichtiger denn je, denn vor allem in der Medizin ist für die Menschen die Sicherheit einer qualitativen Behandlung in ganz wichtiges Bedürfnis.
Wir haben die Problematik um den Qualitätsbegriff in der Zahnmedizin erkannt:
Qualität ist nicht unabhängig von den Bedürfnissen und Anforderungen des Patienten, sie ist nicht „absolut“.
Für die Behandlung bedeutet dies: Es gibt nicht nur die für alle Patienten medizinisch optimale Lösung, sondern der Patient braucht eine seinen individuellen Bedürfnissen entsprechende passende Lösung seines zahnmedizinischen Problems.
Denken Sie z. B. an die vielen Möglichkeiten einen kaputten Zahn zu versorgen: Die Möglichkeiten beginnen bei der Zahnerhaltung mit einer Amalgamfüllung bis hin zu den vielen Möglichkeiten der zahntechnischen Prothetik mit vollkeramischen (Teil-) Kronen. Das heißt: von zweckmäßig bis hoch-ästhetisch mit hochmodernen laborgefertigten Materialien. Selbstverständlich spielen bei der Bestimmung der individuell gewünschten Lösung auch wirtschaftliche Überlegungen eine Rolle.
Was hat nun Qualitätsmanagement damit zu tun?
Organisatorische und strukturelle Verbesserungen im Praxis-Ablauf schaffen die Voraussetzungen für eine systematisch patientenorientierte Behandlung.
Wir gewinnen in unseren Praxen so mehr Zeit, um unsere Patienten intensiver beraten und betreuen zu können. Die Behandlung wird dadurch einfach erfolgreicher, da die Wünsche der Patienten im Mittelpunkt stehen und die Patienten durch die Erfüllung Ihrer Wünsche am Ende zufriedener sind.
Der Patient gibt letztendlich das Ziel vor, der Zahnarzt weist den Weg dorthin. Partnerschaftliche Beratung und Erarbeitung des Behandlungszieles führen zu einer erfolgreichen Behandlung, nicht zuletzt die Kostenfrage wird mit dem Patienten transparent und fair besprochen. Je nach Ansprüchen und Zielvorgaben kann es von der zweckmäßigen und kostengünstigen bis zur den höchsten Ansprüchen genügenden Behandlungsvariante kommen.
Hier finden Sie die optimale Lösung Ihres zahnmedizinischen Problems: